Veuillez prendre note que l'expédition gratuite ne s’applique pas aux adresses de régions jugées éloignées par les courriers. Vous recevrez un courriel de la part de l'équipe de service à la clientèle si l’expédition de votre article engendre des coûts supplémentaires selon l’adresse.

Garantie

Collection
Parcourez les sections ci-dessous pour trouver des réponses aux questions fréquemment posées sur les garanties de nos produits. Si vous ne trouvez pas de réponse à votre question ci-dessous, n'hésitez pas à nous contacter directement.
Vous cherchez à remplir une requête de garantie?
ENVOYER UNE REQUÊTE
assorted cookware

Ustensiles de cuisson

La présente garantie limitée ne prolonge aucune garantie tacite accordée au consommateur par toute loi provinciale ou territoriale. Sauf dans le cas énoncé ci-dessus, Le Creuset n’offre aucune autre garantie (et renonce à toute autre garantie) expresse ou tacite, y compris les garanties tacites quant à la qualité marchande et de convenance à un usage particulier.

La présente garantie limitée vous accorde des droits légaux spécifiques, mais vous pouvez bénéficier d’autres droits, lesquels peuvent varier selon la province ou le territoire (certaines provinces et certains territoires n’autorisent pas l’exclusion ou la limitation de certaines garanties ou conditions, ou de dommages accessoires, consécutifs; il est donc possible que ces limitations ne s’appliquent pas à votre cas).

Votre ustensile de cuisson Le Creuset en fonte, acheté chez Le Creuset ou chez un détaillant de produits Le Creuset autorisé, et utilisé à des fins domestiques, est couvert par la garantie accordée par Le Creuset Canada inc. (Le Creuset) pour les défauts de matériaux ou de fabrication.

La présente garantie limitée ne couvre pas :

  • Tout produit qui n’a pas été acheté au Canada ou chez un détaillant de produits Le Creuset autorisé;
  • Tout produit présenté sans preuve d’achat, revendu ou attribué à une autre personne;
  • Tout produit endommagé par un tiers, par le transport ou l’entreposage, par des causes externes ou par tout autre acte ou événement au-delà du contrôle raisonnable de Le Creuset, de même que tout produit ayant subi toute forme de négligence, d’abus, de mauvaise utilisation ou d’utilisation non conforme au livret d’entretien et d’utilisation;
  • Tout produit endommagé, défectueux ou déjà utilisé, si l’état du produit était connu de l’acheteur au moment de l’achat;
  • Tout produit ayant subi une usure normale;
  • Tout produit montrant des égratignures, des marques, des taches, ou des signes de décoloration ou de corrosion;
  • Les couvercles de verre;
  • Tout produit utilisé à des fins commerciales;
  • Tout produit contrefait;
  • Tout produit modifié ou réparé par un tiers non autorisé par Le Creuset;
  • Tout dommage consécutif, toute perte de temps ou de commodité, ou tout dommage accessoire.

Le Creuset accorde la présente garantie limitée couvrant les ustensiles de cuisson en fonte pendant la durée de vie de l’acheteur, à compter de la date d’achat, pour autant que l’acheteur détienne le produit ou reçoive le produit en cadeau.

La garantie limitée peut seulement être réclamée : (i) par l’acheteur original du produit, ou (ii) par le destinataire du produit (à l’état neuf, non utilisé), qui l’a reçu en cadeau de l’acheteur original.

Si le produit et son propriétaire sont couverts par la garantie limitée, Le Creuset procédera sans frais à la réparation ou au remplacement dudit produit.

S’il s’agit d’un ensemble de produits, Le Creuset remplacera seulement les articles défectueux faisant partie de l’ensemble.

Le Creuset ne peut garantir la disponibilité d’un produit ou d’une pièce de rechange pendant la durée de la garantie. Si le produit couvert par la garantie n’est plus fabriqué ou ne fait plus partie de la gamme de produits, Le Creuset le remplacera par un article similaire de valeur équivalente. Le Creuset ne peut garantir que le produit de remplacement sera de la même couleur que le produit d’origine.

Pour toute réclamation couverte par la garantie limitée, remplissez le formulaire à l’adresse (www.lecreuset.ca/demande-de-garantie). L’équipe du service à la clientèle de Le Creuset entrera en communication avec vous et vous indiquera la marche à suivre après avoir reçu le formulaire. Sinon, communiquez avec l’équipe du service à la clientèle de Le Creuset (informations se trouvant au dos du présent livret).

Vous êtes responsable de l’ensemble des frais et des dépenses liés au retour des produits au lieu d’achat original ou directement à Le Creuset.

Communiquez directement avec Le Creuset au moyen des coordonnées au dos du présent livret pour obtenir du soutien ou des conseils.

La présente garantie limitée ne prolonge aucune garantie tacite accordée au consommateur par toute loi provinciale ou territoriale. Sauf dans le cas énoncé ci-dessus, Le Creuset n’offre aucune autre garantie (et renonce à toute autre garantie) expresse ou tacite, y compris les garanties tacites quant à la qualité marchande et de convenance à un usage particulier.

La présente garantie limitée vous accorde des droits légaux spécifiques, mais vous pouvez bénéficier d’autres droits, lesquels peuvent varier selon la province ou le territoire (certaines provinces et certains territoires n’autorisent pas l’exclusion ou la limitation de certaines garanties ou conditions, ou de dommages accessoires, consécutifs; il est donc possible que ces limitations ne s’appliquent pas à votre cas).

Votre ustensile de cuisson Le Creuset en acier inoxydable, acheté chez Le Creuset ou chez un détaillant de produits Le Creuset autorisé, et utilisé à des fins domestiques, est couvert par la garantie accordée par Le Creuset Canada inc. (Le Creuset) pour les défauts de matériaux ou de fabrication.

La présente garantie limitée ne couvre pas :

  • Tout produit qui n’a pas été acheté au Canada ou chez un détaillant de produits Le Creuset autorisé;
  • Tout produit présenté sans preuve d’achat, revendu ou attribué à une autre personne;
  • Tout produit endommagé par un tiers, par le transport ou l’entreposage, par des causes externes ou par tout autre acte ou événement au-delà du contrôle raisonnable de Le Creuset, de même que tout produit ayant subi toute forme de négligence, d’abus, de mauvaise utilisation ou d’utilisation non conforme au livret d’entretien et d’utilisation;
  • Tout produit endommagé, défectueux ou déjà utilisé, si l’état du produit était connu de l’acheteur au moment de l’achat;
  • Tout produit ayant subi une usure normale;
  • Tout produit montrant des égratignures, des marques, des taches, ou des signes de décoloration ou de corrosion;
  • Les couvercles de verre;
  • Tout produit utilisé à des fins commerciales;
  • Tout produit contrefait;
  • Tout produit modifié ou réparé par un tiers non autorisé par Le Creuset;
  • Tout dommage consécutif, toute perte de temps ou de commodité, ou tout dommage accessoire.

Le Creuset accorde la présente garantie limitée couvrant les ustensiles de cuisson en acier inoxydable pendant la durée de vie de l’acheteur, à compter de la date d’achat, pour autant que l’acheteur détienne le produit ou reçoive le produit en cadeau.

La garantie limitée peut seulement être réclamée : (i) par l’acheteur original du produit, ou (ii) par le destinataire du produit (à l’état neuf, non utilisé), qui l’a reçu en cadeau de l’acheteur original.

Si le produit et son propriétaire sont couverts par la garantie limitée, Le Creuset procédera sans frais à la réparation ou au remplacement dudit produit.

S’il s’agit d’un ensemble de produits, Le Creuset remplacera seulement les articles défectueux faisant partie de l’ensemble.

Le Creuset ne peut garantir la disponibilité d’un produit ou d’une pièce de rechange pendant la durée de la garantie. Si le produit couvert par la garantie n’est plus fabriqué ou ne fait plus partie de la gamme de produits, Le Creuset le remplacera par un article similaire de valeur équivalente. Le Creuset ne peut garantir que le produit de remplacement sera de la même couleur que le produit d’origine.

Pour toute réclamation couverte par la garantie limitée, remplissez le formulaire à l’adresse (www.lecreuset.ca/demande-de-garantie). L’équipe du service à la clientèle de Le Creuset entrera en communication avec vous et vous indiquera la marche à suivre après avoir reçu le formulaire. Sinon, communiquez avec l’équipe du service à la clientèle de Le Creuset (informations se trouvant au dos du présent livret).

Vous êtes responsable de l’ensemble des frais et des dépenses liés au retour des produits au lieu d’achat original ou directement à Le Creuset.

Communiquez directement avec Le Creuset au moyen des coordonnées au dos du présent livret pour obtenir du soutien ou des conseils.

This limited warranty does not extend any implied warranty provided by any provincial or territorial law to a consumer. Except as stated above, Le Creuset makes no other warranties (and disclaims all other warranties), express or implied, including any implied warranties of merchantability and fitness for purpose.

La présente garantie limitée vous accorde des droits légaux spécifiques, mais vous pouvez bénéficier d’autres droits, lesquels peuvent varier selon la province ou le territoire (certaines provinces et certains territoires n’autorisent pas l’exclusion ou la limitation de certaines garanties ou conditions, ou de dommages accessoires, consécutifs; il est donc possible que ces limitations ne s’appliquent pas à votre cas).

Votre ustensile de cuisson Le Creuset antiadhérent robuste pro, acheté chez Le Creuset ou chez un détaillant de produits Le Creuset autorisé, et utilisé à des fins domestiques, est couvert par la garantie accordée par Le Creuset Canada inc. (Le Creuset) pour les défauts de matériaux ou de fabrication.

La présente garantie limitée ne couvre pas :

  • Tout produit qui n’a pas été acheté au Canada ou chez un détaillant de produits Le Creuset autorisé;
  • Tout produit présenté sans preuve d’achat, revendu ou attribué à une autre personne;
  • Tout produit endommagé par un tiers, par le transport ou l’entreposage, par des causes externes ou par tout autre acte ou événement au-delà du contrôle raisonnable de Le Creuset, de même que tout produit ayant subi toute forme de négligence, d’abus, de mauvaise utilisation ou d’utilisation non conforme au livret d’entretien et d’utilisation;
  • Tout produit endommagé, défectueux ou déjà utilisé, si l’état du produit était connu de l’acheteur au moment de l’achat;
  • Tout produit ayant subi une usure normale;
  • Tout produit montrant des égratignures, des marques, des taches, ou des signes de décoloration ou de corrosion;
  • Les couvercles de verre;
  • Tout produit utilisé à des fins commerciales;
  • Tout produit contrefait;
  • Tout produit modifié ou réparé par un tiers non autorisé par Le Creuset;
  • Tout dommage consécutif, toute perte de temps ou de commodité, ou tout dommage accessoire.

Le Creuset accorde la présente garantie limitée couvrant les ustensiles de cuisson antiadhérentes robustes pro pendant la durée de vie de l’acheteur, à compter de la date d’achat, pour autant que l’acheteur détienne le produit ou reçoive le produit en cadeau.

La garantie limitée peut seulement être réclamée : (i) par l’acheteur original du produit, ou (ii) par le destinataire du produit (à l’état neuf, non utilisé), qui l’a reçu en cadeau de l’acheteur original.

Si le produit et son propriétaire sont couverts par la garantie limitée, Le Creuset procédera sans frais à la réparation ou au remplacement dudit produit.

S’il s’agit d’un ensemble de produits, Le Creuset remplacera seulement les articles défectueux faisant partie de l’ensemble.

Le Creuset ne peut garantir la disponibilité d’un produit ou d’une pièce de rechange pendant la durée de la garantie. Si le produit couvert par la garantie n’est plus fabriqué ou ne fait plus partie de la gamme de produits, Le Creuset le remplacera par un article similaire de valeur équivalente. Le Creuset ne peut garantir que le produit de remplacement sera de la même couleur que le produit d’origine.

Pour toute réclamation couverte par la garantie limitée, remplissez le formulaire à l’adresse (www.lecreuset.ca/demande-de-garantie). L’équipe du service à la clientèle de Le Creuset entrera en communication avec vous et vous indiquera la marche à suivre après avoir reçu le formulaire. Sinon, communiquez avec l’équipe du service à la clientèle de Le Creuset (informations se trouvant au dos du présent livret).

Vous êtes responsable de l’ensemble des frais et des dépenses liés au retour des produits au lieu d’achat original ou directement à Le Creuset.

Communiquez directement avec Le Creuset au moyen des coordonnées au dos du présent livret pour obtenir du soutien ou des conseils.

La présente garantie limitée ne prolonge aucune garantie tacite accordée au consommateur par toute loi provinciale ou territoriale. Sauf dans le cas énoncé ci-dessus, Le Creuset n’offre aucune autre garantie (et renonce à toute autre garantie) expresse ou tacite, y compris les garanties tacites quant à la qualité marchande et de convenance à un usage particulier.

La présente garantie limitée vous accorde des droits légaux spécifiques, mais vous pouvez bénéficier d’autres droits, lesquels peuvent varier selon la province ou le territoire (certaines provinces et certains territoires n’autorisent pas l’exclusion ou la limitation de certaines garanties ou conditions, ou de dommages accessoires, consécutifs; il est donc possible que ces limitations ne s’appliquent pas à votre cas).

Votre faitout Le Creuset en acier émaillé, acheté chez Le Creuset ou chez un détaillant de produits Le Creuset autorisé, et utilisé à des fins domestiques, est couvert par la garantie accordée par Le Creuset Canada inc. (Le Creuset) pour les défauts de matériaux ou de fabrication.

La présente garantie limitée ne couvre pas :

  • Tout produit qui n’a pas été acheté au Canada ou chez un détaillant de produits Le Creuset autorisé;
  • Tout produit présenté sans preuve d’achat, revendu ou attribué à une autre personne;
  • Tout produit endommagé par un tiers, par le transport ou l’entreposage, par des causes externes ou par tout autre acte ou événement au-delà du contrôle raisonnable de Le Creuset, de même que tout produit ayant subi toute forme de négligence, d’abus, de mauvaise utilisation ou d’utilisation non conforme au livret d’entretien et d’utilisation;
  • Tout produit endommagé, défectueux ou déjà utilisé, si l’état du produit était connu de l’acheteur au moment de l’achat;
  • Tout produit ayant subi une usure normale;
  • Tout produit montrant des égratignures, des marques, des taches, ou des signes de décoloration ou de corrosion;
  • Les couvercles de verre;
  • Tout produit utilisé à des fins commerciales;
  • Tout produit contrefait;
  • Tout produit modifié ou réparé par un tiers non autorisé par Le Creuset;
  • Tout dommage consécutif, toute perte de temps ou de commodité, ou tout dommage accessoire.

Le Creuset accorde la présente garantie limitée couvrant les faitouts en acier émaillé pour une période de 5 ans, à compter de la date d’achat, pour autant que l’acheteur détienne le produit ou reçoive le produit en cadeau.

La garantie limitée peut seulement être réclamée : (i) par l’acheteur original du produit, ou (ii) par le destinataire du produit (à l’état neuf, non utilisé), qui l’a reçu en cadeau de l’acheteur original.

Si le produit et son propriétaire sont couverts par la garantie limitée, Le Creuset procédera sans frais à la réparation ou au remplacement dudit produit.

S’il s’agit d’un ensemble de produits, Le Creuset remplacera seulement les articles défectueux faisant partie de l’ensemble.

Le Creuset ne peut garantir la disponibilité d’un produit ou d’une pièce de rechange pendant la durée de la garantie. Si le produit couvert par la garantie n’est plus fabriqué ou ne fait plus partie de la gamme de produits, Le Creuset le remplacera par un article similaire de valeur équivalente. Le Creuset ne peut garantir que le produit de remplacement sera de la même couleur que le produit d’origine.

Pour toute réclamation couverte par la garantie limitée, remplissez le formulaire à l’adresse (www.lecreuset.ca/demande-de-garantie). L’équipe du service à la clientèle de Le Creuset entrera en communication avec vous et vous indiquera la marche à suivre après avoir reçu le formulaire. Sinon, communiquez avec l’équipe du service à la clientèle de Le Creuset (informations se trouvant au dos du présent livret).

Vous êtes responsable de l’ensemble des frais et des dépenses liés au retour des produits au lieu d’achat original ou directement à Le Creuset.

Communiquez directement avec Le Creuset au moyen des coordonnées au dos du présent livret pour obtenir du soutien ou des conseils.

La présente garantie limitée ne prolonge aucune garantie tacite accordée au consommateur par toute loi provinciale ou territoriale. Sauf dans le cas énoncé ci-dessus, Le Creuset n’offre aucune autre garantie (et renonce à toute autre garantie) expresse ou tacite, y compris les garanties tacites quant à la qualité marchande et de convenance à un usage particulier.

La présente garantie limitée vous accorde des droits légaux spécifiques, mais vous pouvez bénéficier d’autres droits, lesquels peuvent varier selon la province ou le territoire (certaines provinces et certains territoires n’autorisent pas l’exclusion ou la limitation de certaines garanties ou conditions, ou de dommages accessoires, consécutifs; il est donc possible que ces limitations ne s’appliquent pas à votre cas).

Votre bouilloire Le Creuset en acier émaillé, acheté chez Le Creuset ou chez un détaillant de produits Le Creuset autorisé, et utilisé à des fins domestiques, est couvert par la garantie accordée par Le Creuset Canada inc. (Le Creuset) pour les défauts de matériaux ou de fabrication.

La présente garantie limitée ne couvre pas :

  • Tout produit qui n’a pas été acheté au Canada ou chez un détaillant de produits Le Creuset autorisé;
  • Tout produit présenté sans preuve d’achat, revendu ou attribué à une autre personne;
  • Tout produit endommagé par un tiers, par le transport ou l’entreposage, par des causes externes ou par tout autre acte ou événement au-delà du contrôle raisonnable de Le Creuset, de même que tout produit ayant subi toute forme de négligence, d’abus, de mauvaise utilisation ou d’utilisation non conforme au livret d’entretien et d’utilisation;
  • Tout produit endommagé, défectueux ou déjà utilisé, si l’état du produit était connu de l’acheteur au moment de l’achat;
  • Tout produit ayant subi une usure normale;
  • Tout produit montrant des égratignures, des marques, des taches, ou des signes de décoloration ou de corrosion;
  • Les couvercles de verre;
  • Tout produit utilisé à des fins commerciales;
  • Tout produit contrefait;
  • Tout produit modifié ou réparé par un tiers non autorisé par Le Creuset;
  • Tout dommage consécutif, toute perte de temps ou de commodité, ou tout dommage accessoire.

Le Creuset accorde la présente garantie limitée couvrant les bouilloires en acier émaillé pour une période de 5 ans, à compter de la date d’achat, pour autant que l’acheteur détienne le produit ou reçoive le produit en cadeau.

La garantie limitée peut seulement être réclamée : (i) par l’acheteur original du produit, ou (ii) par le destinataire du produit (à l’état neuf, non utilisé), qui l’a reçu en cadeau de l’acheteur original.

Si le produit et son propriétaire sont couverts par la garantie limitée, Le Creuset procédera sans frais à la réparation ou au remplacement dudit produit.

S’il s’agit d’un ensemble de produits, Le Creuset remplacera seulement les articles défectueux faisant partie de l’ensemble.

Le Creuset ne peut garantir la disponibilité d’un produit ou d’une pièce de rechange pendant la durée de la garantie. Si le produit couvert par la garantie n’est plus fabriqué ou ne fait plus partie de la gamme de produits, Le Creuset le remplacera par un article similaire de valeur équivalente. Le Creuset ne peut garantir que le produit de remplacement sera de la même couleur que le produit d’origine.

Pour toute réclamation couverte par la garantie limitée, remplissez le formulaire à l’adresse (www.lecreuset.ca/demande-de-garantie). L’équipe du service à la clientèle de Le Creuset entrera en communication avec vous et vous indiquera la marche à suivre après avoir reçu le formulaire. Sinon, communiquez avec l’équipe du service à la clientèle de Le Creuset (informations se trouvant au dos du présent livret).

Vous êtes responsable de l’ensemble des frais et des dépenses liés au retour des produits au lieu d’achat original ou directement à Le Creuset.

Communiquez directement avec Le Creuset au moyen des coordonnées au dos du présent livret pour obtenir du soutien ou des conseils.

assorted bakeware

Plats à cuisson

La présente garantie limitée ne prolonge aucune garantie tacite accordée au consommateur par toute loi provinciale ou territoriale. Sauf dans le cas énoncé ci-dessus, Le Creuset n’offre aucune autre garantie (et renonce à toute autre garantie) expresse ou tacite, y compris les garanties tacites quant à la qualité marchande et de convenance à un usage particulier.

La présente garantie limitée vous accorde des droits légaux spécifiques, mais vous pouvez bénéficier d’autres droits, lesquels peuvent varier selon la province ou le territoire (certaines provinces et certains territoires n’autorisent pas l’exclusion ou la limitation de certaines garanties ou conditions, ou de dommages accessoires, consécutifs; il est donc possible que ces limitations ne s’appliquent pas à votre cas).

Votre article Le Creuset en grès, acheté chez Le Creuset ou chez un détaillant de produits Le Creuset autorisé, et utilisé à des fins domestiques, est couvert par la garantie accordée par Le Creuset Canada inc. (Le Creuset) pour les défauts de matériaux ou de fabrication.

La présente garantie limitée ne couvre pas :

  • Tout produit qui n’a pas été acheté au Canada ou chez un détaillant de produits Le Creuset autorisé;
  • Tout produit présenté sans preuve d’achat, revendu ou attribué à une autre personne;
  • Tout produit endommagé par un tiers, par le transport ou l’entreposage, par des causes externes ou par tout autre acte ou événement au-delà du contrôle raisonnable de Le Creuset, de même que tout produit ayant subi toute forme de négligence, d’abus, de mauvaise utilisation ou d’utilisation non conforme au livret d’entretien et d’utilisation;
  • Tout produit endommagé, défectueux ou déjà utilisé, si l’état du produit était connu de l’acheteur au moment de l’achat;
  • Tout produit ayant subi une usure normale;
  • Tout produit montrant des égratignures, des marques, des taches, ou des signes de décoloration ou de corrosion;
  • Tout produit utilisé à des fins commerciales;
  • Tout produit contrefait;
  • Tout produit modifié ou réparé par un tiers non autorisé par Le Creuset;
  • Tout dommage consécutif, toute perte de temps ou de commodité, ou tout dommage accessoire.

Le Creuset accorde la présente garantie limitée couvrant les articles en grès pour une période de 10 ans, à compter de la date d’achat, pour autant que l’acheteur détienne le produit ou reçoive le produit en cadeau.

La garantie limitée peut seulement être réclamée : (i) par l’acheteur original du produit, ou (ii) par le destinataire du produit (à l’état neuf, non utilisé), qui l’a reçu en cadeau de l’acheteur original.

Si le produit et son propriétaire sont couverts par la garantie limitée, Le Creuset procédera sans frais à la réparation ou au remplacement dudit produit.

S’il s’agit d’un ensemble de produits, Le Creuset remplacera seulement les articles défectueux faisant partie de l’ensemble.

Le Creuset ne peut garantir la disponibilité d’un produit ou d’une pièce de rechange pendant la durée de la garantie. Si le produit couvert par la garantie n’est plus fabriqué ou ne fait plus partie de la gamme de produits, Le Creuset le remplacera par un article similaire de valeur équivalente. Le Creuset ne peut garantir que le produit de remplacement sera de la même couleur que le produit d’origine.

Pour toute réclamation couverte par la garantie limitée, remplissez le formulaire à l’adresse (www.lecreuset.ca/demande-de-garantie). L’équipe du service à la clientèle de Le Creuset entrera en communication avec vous et vous indiquera la marche à suivre après avoir reçu le formulaire. Sinon, communiquez avec l’équipe du service à la clientèle de Le Creuset (informations se trouvant au dos du présent livret).

Vous êtes responsable de l’ensemble des frais et des dépenses liés au retour des produits au lieu d’achat original ou directement à Le Creuset.

Communiquez directement avec Le Creuset au moyen des coordonnées au dos du présent livret pour obtenir du soutien ou des conseils.

La présente garantie limitée ne prolonge aucune garantie tacite accordée au consommateur par toute loi provinciale ou territoriale. Sauf dans le cas énoncé ci-dessus, Le Creuset n’offre aucune autre garantie (et renonce à toute autre garantie) expresse ou tacite, y compris les garanties tacites quant à la qualité marchande et de convenance à un usage particulier.

La présente garantie limitée vous accorde des droits légaux spécifiques, mais vous pouvez bénéficier d’autres droits, lesquels peuvent varier selon la province ou le territoire (certaines provinces et certains territoires n’autorisent pas l’exclusion ou la limitation de certaines garanties ou conditions, ou de dommages accessoires, consécutifs; il est donc possible que ces limitations ne s’appliquent pas à votre cas).

Votre article de pâtisserie Le Creuset en métal, acheté chez Le Creuset ou chez un détaillant de produits Le Creuset autorisé, et utilisé à des fins domestiques, est couvert par la garantie accordée par Le Creuset Canada inc. (Le Creuset) pour les défauts de matériaux ou de fabrication.

La présente garantie limitée ne couvre pas :

  • Tout produit qui n’a pas été acheté au Canada ou chez un détaillant de produits Le Creuset autorisé;
  • Tout produit présenté sans preuve d’achat, revendu ou attribué à une autre personne;
  • Tout produit endommagé par un tiers, par le transport ou l’entreposage, par des causes externes ou par tout autre acte ou événement au-delà du contrôle raisonnable de Le Creuset, de même que tout produit ayant subi toute forme de négligence, d’abus, de mauvaise utilisation ou d’utilisation non conforme au livret d’entretien et d’utilisation;
  • Tout produit endommagé, défectueux ou déjà utilisé, si l’état du produit était connu de l’acheteur au moment de l’achat;
  • Tout produit ayant subi une usure normale;
  • Tout produit montrant des égratignures, des marques, des taches, ou des signes de décoloration ou de corrosion;
  • Les couvercles de verre;
  • Tout produit utilisé à des fins commerciales;
  • Tout produit contrefait;
  • Tout produit modifié ou réparé par un tiers non autorisé par Le Creuset;
  • Tout dommage consécutif, toute perte de temps ou de commodité, ou tout dommage accessoire.

Le Creuset accorde la présente garantie limitée couvrant les articles de pâtisserie en métal pendant la durée de vie de l’acheteur, à compter de la date d’achat, pour autant que l’acheteur détienne le produit ou reçoive le produit en cadeau.

La garantie limitée peut seulement être réclamée : (i) par l’acheteur original du produit, ou (ii) par le destinataire du produit (à l’état neuf, non utilisé), qui l’a reçu en cadeau de l’acheteur original.

Si le produit et son propriétaire sont couverts par la garantie limitée, Le Creuset procédera sans frais à la réparation ou au remplacement dudit produit.

S’il s’agit d’un ensemble de produits, Le Creuset remplacera seulement les articles défectueux faisant partie de l’ensemble.

Le Creuset ne peut garantir la disponibilité d’un produit ou d’une pièce de rechange pendant la durée de la garantie. Si le produit couvert par la garantie n’est plus fabriqué ou ne fait plus partie de la gamme de produits, Le Creuset le remplacera par un article similaire de valeur équivalente. Le Creuset ne peut garantir que le produit de remplacement sera de la même couleur que le produit d’origine.

Pour toute réclamation couverte par la garantie limitée, remplissez le formulaire à l’adresse (www.lecreuset.ca/demande-de-garantie). L’équipe du service à la clientèle de Le Creuset entrera en communication avec vous et vous indiquera la marche à suivre après avoir reçu le formulaire. Sinon, communiquez avec l’équipe du service à la clientèle de Le Creuset (informations se trouvant au dos du présent livret).

Vous êtes responsable de l’ensemble des frais et des dépenses liés au retour des produits au lieu d’achat original ou directement à Le Creuset.

Communiquez directement avec Le Creuset au moyen des coordonnées au dos du présent livret pour obtenir du soutien ou des conseils.

dinnerware and serveware

Vaisselle

La présente garantie limitée ne prolonge aucune garantie tacite accordée au consommateur par toute loi provinciale ou territoriale. Sauf dans le cas énoncé ci-dessus, Le Creuset n’offre aucune autre garantie (et renonce à toute autre garantie) expresse ou tacite, y compris les garanties tacites quant à la qualité marchande et de convenance à un usage particulier.

La présente garantie limitée vous accorde des droits légaux spécifiques, mais vous pouvez bénéficier d’autres droits, lesquels peuvent varier selon la province ou le territoire (certaines provinces et certains territoires n’autorisent pas l’exclusion ou la limitation de certaines garanties ou conditions, ou de dommages accessoires, consécutifs; il est donc possible que ces limitations ne s’appliquent pas à votre cas).

Votre article Le Creuset en grès, acheté chez Le Creuset ou chez un détaillant de produits Le Creuset autorisé, et utilisé à des fins domestiques, est couvert par la garantie accordée par Le Creuset Canada inc. (Le Creuset) pour les défauts de matériaux ou de fabrication.

La présente garantie limitée ne couvre pas :

  • Tout produit qui n’a pas été acheté au Canada ou chez un détaillant de produits Le Creuset autorisé;
  • Tout produit présenté sans preuve d’achat, revendu ou attribué à une autre personne;
  • Tout produit endommagé par un tiers, par le transport ou l’entreposage, par des causes externes ou par tout autre acte ou événement au-delà du contrôle raisonnable de Le Creuset, de même que tout produit ayant subi toute forme de négligence, d’abus, de mauvaise utilisation ou d’utilisation non conforme au livret d’entretien et d’utilisation;
  • Tout produit endommagé, défectueux ou déjà utilisé, si l’état du produit était connu de l’acheteur au moment de l’achat;
  • Tout produit ayant subi une usure normale;
  • Tout produit montrant des égratignures, des marques, des taches, ou des signes de décoloration ou de corrosion;
  • Tout produit utilisé à des fins commerciales;
  • Tout produit contrefait;
  • Tout produit modifié ou réparé par un tiers non autorisé par Le Creuset;
  • Tout dommage consécutif, toute perte de temps ou de commodité, ou tout dommage accessoire.

Le Creuset accorde la présente garantie limitée couvrant les articles en grès pour une période de 10 ans, à compter de la date d’achat, pour autant que l’acheteur détienne le produit ou reçoive le produit en cadeau.

La garantie limitée peut seulement être réclamée : (i) par l’acheteur original du produit, ou (ii) par le destinataire du produit (à l’état neuf, non utilisé), qui l’a reçu en cadeau de l’acheteur original.

Si le produit et son propriétaire sont couverts par la garantie limitée, Le Creuset procédera sans frais à la réparation ou au remplacement dudit produit.

S’il s’agit d’un ensemble de produits, Le Creuset remplacera seulement les articles défectueux faisant partie de l’ensemble.

Le Creuset ne peut garantir la disponibilité d’un produit ou d’une pièce de rechange pendant la durée de la garantie. Si le produit couvert par la garantie n’est plus fabriqué ou ne fait plus partie de la gamme de produits, Le Creuset le remplacera par un article similaire de valeur équivalente. Le Creuset ne peut garantir que le produit de remplacement sera de la même couleur que le produit d’origine.

Pour toute réclamation couverte par la garantie limitée, remplissez le formulaire à l’adresse (www.lecreuset.ca/demande-de-garantie). L’équipe du service à la clientèle de Le Creuset entrera en communication avec vous et vous indiquera la marche à suivre après avoir reçu le formulaire. Sinon, communiquez avec l’équipe du service à la clientèle de Le Creuset (informations se trouvant au dos du présent livret).

Vous êtes responsable de l’ensemble des frais et des dépenses liés au retour des produits au lieu d’achat original ou directement à Le Creuset.

Communiquez directement avec Le Creuset au moyen des coordonnées au dos du présent livret pour obtenir du soutien ou des conseils.

tools and accessories

Ustensiles et accessoires

La présente garantie limitée ne prolonge aucune garantie tacite accordée au consommateur par toute loi provinciale ou territoriale. Sauf dans le cas énoncé ci-dessus, Le Creuset n’offre aucune autre garantie (et renonce à toute autre garantie) expresse ou tacite, y compris les garanties tacites quant à la qualité marchande et de convenance à un usage particulier.

La présente garantie limitée vous accorde des droits légaux spécifiques, mais vous pouvez bénéficier d’autres droits, lesquels peuvent varier selon la province ou le territoire (certaines provinces et certains territoires n’autorisent pas l’exclusion ou la limitation de certaines garanties ou conditions, ou de dommages accessoires, consécutifs; il est donc possible que ces limitations ne s’appliquent pas à votre cas).

Votre ustensile ou accessoire Le Creuset en silicone, acheté chez Le Creuset ou chez un détaillant de produits Le Creuset autorisé, et utilisé à des fins domestiques, est couvert par la garantie accordée par Le Creuset Canada inc. (Le Creuset) pour les défauts de matériaux ou de fabrication.

La présente garantie limitée ne couvre pas :

  • Tout produit qui n’a pas été acheté au Canada ou chez un détaillant de produits Le Creuset autorisé;
  • Tout produit présenté sans preuve d’achat, revendu ou attribué à une autre personne;
  • Tout produit endommagé par un tiers, par le transport ou l’entreposage, par des causes externes ou par tout autre acte ou événement au-delà du contrôle raisonnable de Le Creuset, de même que tout produit ayant subi toute forme de négligence, d’abus, de mauvaise utilisation ou d’utilisation non conforme au livret d’entretien et d’utilisation;
  • Tout produit endommagé, défectueux ou déjà utilisé, si l’état du produit était connu de l’acheteur au moment de l’achat;
  • Tout produit ayant subi une usure normale;
  • Tout produit montrant des égratignures, des marques, des taches, ou des signes de décoloration ou de corrosion;
  • Tout produit utilisé à des fins commerciales;
  • Tout produit contrefait;
  • Tout produit modifié ou réparé par un tiers non autorisé par Le Creuset;
  • Tout dommage consécutif, toute perte de temps ou de commodité, ou tout dommage accessoire.

Le Creuset accorde la présente garantie limitée couvrant les ustensiles ou accessoires en silicone pour une période de 5 ans, à compter de la date d’achat, pour autant que l’acheteur détienne le produit ou reçoive le produit en cadeau.

La garantie limitée peut seulement être réclamée : (i) par l’acheteur original du produit, ou (ii) par le destinataire du produit (à l’état neuf, non utilisé), qui l’a reçu en cadeau de l’acheteur original.

Si le produit et son propriétaire sont couverts par la garantie limitée, Le Creuset procédera sans frais à la réparation ou au remplacement dudit produit.

S’il s’agit d’un ensemble de produits, Le Creuset remplacera seulement les articles défectueux faisant partie de l’ensemble.

Le Creuset ne peut garantir la disponibilité d’un produit ou d’une pièce de rechange pendant la durée de la garantie. Si le produit couvert par la garantie n’est plus fabriqué ou ne fait plus partie de la gamme de produits, Le Creuset le remplacera par un article similaire de valeur équivalente. Le Creuset ne peut garantir que le produit de remplacement sera de la même couleur que le produit d’origine.

Pour toute réclamation couverte par la garantie limitée, remplissez le formulaire à l’adresse (www.lecreuset.ca/demande-de-garantie). L’équipe du service à la clientèle de Le Creuset entrera en communication avec vous et vous indiquera la marche à suivre après avoir reçu le formulaire. Sinon, communiquez avec l’équipe du service à la clientèle de Le Creuset (informations se trouvant au dos du présent livret).

Vous êtes responsable de l’ensemble des frais et des dépenses liés au retour des produits au lieu d’achat original ou directement à Le Creuset.

Communiquez directement avec Le Creuset au moyen des coordonnées au dos du présent livret pour obtenir du soutien ou des conseils.

La présente garantie limitée ne prolonge aucune garantie tacite accordée au consommateur par toute loi provinciale ou territoriale. Sauf dans le cas énoncé ci-dessus, Le Creuset n’offre aucune autre garantie (et renonce à toute autre garantie) expresse ou tacite, y compris les garanties tacites quant à la qualité marchande et de convenance à un usage particulier.

La présente garantie limitée vous accorde des droits légaux spécifiques, mais vous pouvez bénéficier d’autres droits, lesquels peuvent varier selon la province ou le territoire (certaines provinces et certains territoires n’autorisent pas l’exclusion ou la limitation de certaines garanties ou conditions, ou de dommages accessoires, consécutifs; il est donc possible que ces limitations ne s’appliquent pas à votre cas).

Votre ustensile de cuisine Le Creuset en acier inoxydable, acheté chez Le Creuset ou chez un détaillant de produits Le Creuset autorisé, et utilisé à des fins domestiques, est couvert par la garantie accordée par Le Creuset Canada inc. (Le Creuset) pour les défauts de matériaux ou de fabrication.

La présente garantie limitée ne couvre pas :

  • Tout produit qui n’a pas été acheté au Canada ou chez un détaillant de produits Le Creuset autorisé;
  • Tout produit présenté sans preuve d’achat, revendu ou attribué à une autre personne;
  • Tout produit endommagé par un tiers, par le transport ou l’entreposage, par des causes externes ou par tout autre acte ou événement au-delà du contrôle raisonnable de Le Creuset, de même que tout produit ayant subi toute forme de négligence, d’abus, de mauvaise utilisation ou d’utilisation non conforme au livret d’entretien et d’utilisation;
  • Tout produit endommagé, défectueux ou déjà utilisé, si l’état du produit était connu de l’acheteur au moment de l’achat;
  • Tout produit ayant subi une usure normale;
  • Tout produit montrant des égratignures, des marques, des taches, ou des signes de décoloration ou de corrosion;
  • Tout produit utilisé à des fins commerciales;
  • Tout produit contrefait;
  • Tout produit modifié ou réparé par un tiers non autorisé par Le Creuset;
  • Tout dommage consécutif, toute perte de temps ou de commodité, ou tout dommage accessoire.

Le Creuset accorde la présente garantie limitée couvrant les ustensiles de cuisine en acier inoxydable pendant la durée de vie de l’acheteur, à compter de la date d’achat, pour autant que l’acheteur détienne le produit ou reçoive le produit en cadeau.

La garantie limitée peut seulement être réclamée : (i) par l’acheteur original du produit, ou (ii) par le destinataire du produit (à l’état neuf, non utilisé), qui l’a reçu en cadeau de l’acheteur original.

Si le produit et son propriétaire sont couverts par la garantie limitée, Le Creuset procédera sans frais à la réparation ou au remplacement dudit produit.

S’il s’agit d’un ensemble de produits, Le Creuset remplacera seulement les articles défectueux faisant partie de l’ensemble.

Le Creuset ne peut garantir la disponibilité d’un produit ou d’une pièce de rechange pendant la durée de la garantie. Si le produit couvert par la garantie n’est plus fabriqué ou ne fait plus partie de la gamme de produits, Le Creuset le remplacera par un article similaire de valeur équivalente. Le Creuset ne peut garantir que le produit de remplacement sera de la même couleur que le produit d’origine.

Pour toute réclamation couverte par la garantie limitée, remplissez le formulaire à l’adresse (www.lecreuset.ca/demande-de-garantie). L’équipe du service à la clientèle de Le Creuset entrera en communication avec vous et vous indiquera la marche à suivre après avoir reçu le formulaire. Sinon, communiquez avec l’équipe du service à la clientèle de Le Creuset (informations se trouvant au dos du présent livret).

Vous êtes responsable de l’ensemble des frais et des dépenses liés au retour des produits au lieu d’achat original ou directement à Le Creuset.

Communiquez directement avec Le Creuset au moyen des coordonnées au dos du présent livret pour obtenir du soutien ou des conseils.

La présente garantie limitée ne prolonge aucune garantie tacite accordée au consommateur par toute loi provinciale ou territoriale. Sauf dans le cas énoncé ci-dessus, Le Creuset n’offre aucune autre garantie (et renonce à toute autre garantie) expresse ou tacite, y compris les garanties tacites quant à la qualité marchande et de convenance à un usage particulier.

La présente garantie limitée vous accorde des droits légaux spécifiques, mais vous pouvez bénéficier d’autres droits, lesquels peuvent varier selon la province ou le territoire (certaines provinces et certains territoires n’autorisent pas l’exclusion ou la limitation de certaines garanties ou conditions, ou de dommages accessoires, consécutifs; il est donc possible que ces limitations ne s’appliquent pas à votre cas).

Votre moulin Le Creuset, acheté chez Le Creuset ou chez un détaillant de produits Le Creuset autorisé, et utilisé à des fins domestiques, est couvert par la garantie accordée par Le Creuset Canada inc. (Le Creuset) pour les défauts de matériaux ou de fabrication.

La présente garantie limitée ne couvre pas :

  • Tout produit qui n’a pas été acheté au Canada ou chez un détaillant de produits Le Creuset autorisé;
  • Tout produit présenté sans preuve d’achat, revendu ou attribué à une autre personne;
  • Tout produit endommagé par un tiers, par le transport ou l’entreposage, par des causes externes ou par tout autre acte ou événement au-delà du contrôle raisonnable de Le Creuset, de même que tout produit ayant subi toute forme de négligence, d’abus, de mauvaise utilisation ou d’utilisation non conforme au livret d’entretien et d’utilisation;
  • Tout produit endommagé, défectueux ou déjà utilisé, si l’état du produit était connu de l’acheteur au moment de l’achat;
  • Tout produit ayant subi une usure normale;
  • Tout produit montrant des égratignures, des marques, des taches, ou des signes de décoloration ou de corrosion;
  • Tout produit utilisé à des fins commerciales;
  • Tout produit contrefait;
  • Tout produit modifié ou réparé par un tiers non autorisé par Le Creuset;
  • Tout dommage consécutif, toute perte de temps ou de commodité, ou tout dommage accessoire.

Le Creuset accorde la présente garantie limitée couvrant les moulins pour une période de 10 ans, à compter de la date d’achat, pour autant que l’acheteur détienne le produit ou reçoive le produit en cadeau.

La garantie limitée peut seulement être réclamée : (i) par l’acheteur original du produit, ou (ii) par le destinataire du produit (à l’état neuf, non utilisé), qui l’a reçu en cadeau de l’acheteur original.

Si le produit et son propriétaire sont couverts par la garantie limitée, Le Creuset procédera sans frais à la réparation ou au remplacement dudit produit.

S’il s’agit d’un ensemble de produits, Le Creuset remplacera seulement les articles défectueux faisant partie de l’ensemble.

Le Creuset ne peut garantir la disponibilité d’un produit ou d’une pièce de rechange pendant la durée de la garantie. Si le produit couvert par la garantie n’est plus fabriqué ou ne fait plus partie de la gamme de produits, Le Creuset le remplacera par un article similaire de valeur équivalente. Le Creuset ne peut garantir que le produit de remplacement sera de la même couleur que le produit d’origine.

Pour toute réclamation couverte par la garantie limitée, remplissez le formulaire à l’adresse (www.lecreuset.ca/demande-de-garantie). L’équipe du service à la clientèle de Le Creuset entrera en communication avec vous et vous indiquera la marche à suivre après avoir reçu le formulaire. Sinon, communiquez avec l’équipe du service à la clientèle de Le Creuset (informations se trouvant au dos du présent livret).

Vous êtes responsable de l’ensemble des frais et des dépenses liés au retour des produits au lieu d’achat original ou directement à Le Creuset.

Communiquez directement avec Le Creuset au moyen des coordonnées au dos du présent livret pour obtenir du soutien ou des conseils.

La présente garantie limitée ne prolonge aucune garantie tacite accordée au consommateur par toute loi provinciale ou territoriale. Sauf dans le cas énoncé ci-dessus, Le Creuset n’offre aucune autre garantie (et renonce à toute autre garantie) expresse ou tacite, y compris les garanties tacites quant à la qualité marchande et de convenance à un usage particulier.

La présente garantie limitée vous accorde des droits légaux spécifiques, mais vous pouvez bénéficier d’autres droits, lesquels peuvent varier selon la province ou le territoire (certaines provinces et certains territoires n’autorisent pas l’exclusion ou la limitation de certaines garanties ou conditions, ou de dommages accessoires, consécutifs; il est donc possible que ces limitations ne s’appliquent pas à votre cas).

Votre couteau Le Creuset, acheté chez Le Creuset ou chez un détaillant de produits Le Creuset autorisé, et utilisé à des fins domestiques, est couvert par la garantie accordée par Le Creuset Canada inc. (Le Creuset) pour les défauts de matériaux ou de fabrication.

La présente garantie limitée ne couvre pas :

  • Tout produit qui n’a pas été acheté au Canada ou chez un détaillant de produits Le Creuset autorisé;
  • Tout produit présenté sans preuve d’achat, revendu ou attribué à une autre personne;
  • Tout produit endommagé par un tiers, par le transport ou l’entreposage, par des causes externes ou par tout autre acte ou événement au-delà du contrôle raisonnable de Le Creuset, de même que tout produit ayant subi toute forme de négligence, d’abus, de mauvaise utilisation ou d’utilisation non conforme au livret d’entretien et d’utilisation;
  • Tout produit endommagé, défectueux ou déjà utilisé, si l’état du produit était connu de l’acheteur au moment de l’achat;
  • Tout produit ayant subi une usure normale;
  • Tout produit montrant des égratignures, des marques, des taches, ou des signes de décoloration ou de corrosion;
  • Tout produit utilisé à des fins commerciales;
  • Tout produit contrefait;
  • Tout produit modifié ou réparé par un tiers non autorisé par Le Creuset;
  • Tout dommage consécutif, toute perte de temps ou de commodité, ou tout dommage accessoire.

Le Creuset accorde la présente garantie limitée couvrant les couteaux pour une période de 2 ans, à compter de la date d’achat, pour autant que l’acheteur détienne le produit ou reçoive le produit en cadeau.

La garantie limitée peut seulement être réclamée : (i) par l’acheteur original du produit, ou (ii) par le destinataire du produit (à l’état neuf, non utilisé), qui l’a reçu en cadeau de l’acheteur original.

Si le produit et son propriétaire sont couverts par la garantie limitée, Le Creuset procédera sans frais à la réparation ou au remplacement dudit produit.

S’il s’agit d’un ensemble de produits, Le Creuset remplacera seulement les articles défectueux faisant partie de l’ensemble.

Le Creuset ne peut garantir la disponibilité d’un produit ou d’une pièce de rechange pendant la durée de la garantie. Si le produit couvert par la garantie n’est plus fabriqué ou ne fait plus partie de la gamme de produits, Le Creuset le remplacera par un article similaire de valeur équivalente. Le Creuset ne peut garantir que le produit de remplacement sera de la même couleur que le produit d’origine.

Pour toute réclamation couverte par la garantie limitée, remplissez le formulaire à l’adresse (www.lecreuset.ca/demande-de-garantie). L’équipe du service à la clientèle de Le Creuset entrera en communication avec vous et vous indiquera la marche à suivre après avoir reçu le formulaire. Sinon, communiquez avec l’équipe du service à la clientèle de Le Creuset (informations se trouvant au dos du présent livret).

Vous êtes responsable de l’ensemble des frais et des dépenses liés au retour des produits au lieu d’achat original ou directement à Le Creuset.

Communiquez directement avec Le Creuset au moyen des coordonnées au dos du présent livret pour obtenir du soutien ou des conseils.

wine tools

Accessoires à vin

La présente garantie limitée ne prolonge aucune garantie tacite accordée au consommateur par toute loi provinciale ou territoriale. Sauf dans le cas énoncé ci-dessus, Le Creuset n’offre aucune autre garantie (et renonce à toute autre garantie) expresse ou tacite, y compris les garanties tacites quant à la qualité marchande et de convenance à un usage particulier.

La présente garantie limitée vous accorde des droits légaux spécifiques, mais vous pouvez bénéficier d’autres droits, lesquels peuvent varier selon la province ou le territoire (certaines provinces et certains territoires n’autorisent pas l’exclusion ou la limitation de certaines garanties ou conditions, ou de dommages accessoires, consécutifs; il est donc possible que ces limitations ne s’appliquent pas à votre cas).

Votre accessoire à vin Le Creuset, acheté chez Le Creuset ou chez un détaillant de produits Le Creuset autorisé, et utilisé à des fins domestiques, est couvert par la garantie accordée par Le Creuset Canada inc. (Le Creuset) pour les défauts de matériaux ou de fabrication.

La présente garantie limitée ne couvre pas :

  • Tout produit qui n’a pas été acheté au Canada ou chez un détaillant de produits Le Creuset autorisé;
  • Tout produit présenté sans preuve d’achat, revendu ou attribué à une autre personne;
  • Tout produit endommagé par un tiers, par le transport ou l’entreposage, par des causes externes ou par tout autre acte ou événement au-delà du contrôle raisonnable de Le Creuset, de même que tout produit ayant subi toute forme de négligence, d’abus, de mauvaise utilisation ou d’utilisation non conforme au livret d’entretien et d’utilisation;
  • Tout produit endommagé, défectueux ou déjà utilisé, si l’état du produit était connu de l’acheteur au moment de l’achat;
  • Tout produit ayant subi une usure normale;
  • Tout produit montrant des égratignures, des marques, des taches, ou des signes de décoloration ou de corrosion;
  • Tout produit utilisé à des fins commerciales;
  • Tout produit contrefait;
  • Tout produit modifié ou réparé par un tiers non autorisé par Le Creuset;
  • Tout dommage consécutif, toute perte de temps ou de commodité, ou tout dommage accessoire.

Le Creuset accorde la présente garantie limitée couvrant les accessoires à vin pour une période de 2 ans, à compter de la date d’achat, pour autant que l’acheteur détienne le produit ou reçoive le produit en cadeau.

La garantie limitée peut seulement être réclamée : (i) par l’acheteur original du produit, ou (ii) par le destinataire du produit (à l’état neuf, non utilisé), qui l’a reçu en cadeau de l’acheteur original.

Si le produit et son propriétaire sont couverts par la garantie limitée, Le Creuset procédera sans frais à la réparation ou au remplacement dudit produit.

S’il s’agit d’un ensemble de produits, Le Creuset remplacera seulement les articles défectueux faisant partie de l’ensemble.

Le Creuset ne peut garantir la disponibilité d’un produit ou d’une pièce de rechange pendant la durée de la garantie. Si le produit couvert par la garantie n’est plus fabriqué ou ne fait plus partie de la gamme de produits, Le Creuset le remplacera par un article similaire de valeur équivalente. Le Creuset ne peut garantir que le produit de remplacement sera de la même couleur que le produit d’origine.

Pour toute réclamation couverte par la garantie limitée, remplissez le formulaire à l’adresse (www.lecreuset.ca/demande-de-garantie). L’équipe du service à la clientèle de Le Creuset entrera en communication avec vous et vous indiquera la marche à suivre après avoir reçu le formulaire. Sinon, communiquez avec l’équipe du service à la clientèle de Le Creuset (informations se trouvant au dos du présent livret).

Vous êtes responsable de l’ensemble des frais et des dépenses liés au retour des produits au lieu d’achat original ou directement à Le Creuset.

Communiquez directement avec Le Creuset au moyen des coordonnées au dos du présent livret pour obtenir du soutien ou des conseils.

 

Vous n'avez toujours pas trouvé ce que vous cherchez?
CONTACTEZ-NOUS

Cadeau avec achat

Obtenez gratuitement un ensemble de deux mini gants de cuisine* *Avec achat de 300$ et plus. Détails au panier.

Voir le cadeau